集团动态
华体会·真人(中国)官方网站召开2023年四季度营销工作专题会

10月26日,华体会·真人(中国)官方网站集团四季度营销工作专题会在集团四楼会议室举行,集团董事、总经理李世明出席会议并讲话。会议由党委委员、副总经理曾洪浪主持,各供电分公司经理、营销副经理、营销科科长,石梯公司负责人、市场营销部相关人员参会。

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集团董事、总经理李世明指出,供电企业的主业主责是供好电,营销工作的好坏直接关系到集团经营效益。我们要凝聚人心,充分调动大家的积极性,营销团队要从上到下传递任务、传导压力,始终牢记达电人的光荣使命,共同实现企业奋斗目标。

他强调:一是守土有责、履职尽责。营销板块从上到下,每个人、每个岗位都有自己的职能职责,我们要热爱自己的岗位,要有工作责任心。电网企业营销的职能主要是服务,我们要把优质服务落实到位,争取更多用户支持。二是着重强调安全生产工作。各分(子)公司要切实履行安全生产主体责任,生产工作要有计划、守规程,并自觉接受集团安监部门监督巡查。三是加强内部协同合作。畅通信息沟通渠道,提升业扩工程办电速度,积极开拓电力业务市场,走出去引进来,获取更多的经济效益。四是做到廉洁营销、干净营销。大家要谨慎用权、恪守底线,不踩红线,要把营销工作朝持续健康方向发展。

最后,他希望我们要坚持问题导向,善于发现问题、分析问题、解决问题,再接再厉,再立新功,实现2023年圆满收官。

集团党委委员、副总经理曾洪浪肯定了今年前三季度营销工作:一是指标电量准备充分、测算精准。积极向上争取暂停执行居民“一户一表”电能替代政策、与万源公司协商争取水电上网电量,集团经营持续向好发展。二是基础工作扎实开展。各供电分公司在老旧欠费收缴工作中主动作为,群策群力,取得了显著成效。三是服务意识显著增强。各分公司主动靠前服务,客服电话接听量明显下降。四是要继续弘扬服务风尚,不断提升我们员工优服意识。同时他要求:一是各分公司的管理人员要重视用户诉求,深入基层了解情况、解决问题,不断提升客户满意度。二是大家要高度重视“效率革命”,业务办理要主动服务、靠前服务。三是电改挑战难度加大,各分公司要积极应对挑战,凝心聚力将营销工作做得更好。

会议通报了第三季度供电服务红黑榜和客服热线咨询等情况。市场营销部部长陈佑君通报了集团公司前三个季度主要经营指标完成情况及四季度营销工作计划和建议。

(供稿:市场营销部 张力尹)